Zdravím,

asi nejsme jediní kdo trpí pod monopolem Pražské teplárenské. Napsal jsem jim email ale nebyli schopní vůbec reagovat. Poprosil bych, jestli s nimi máte někdo zkušenosti co se týče níže uvedených bodů. Se vším se odvolávají na smlouvu, ale s monopolem se těžko jedná o smlouvě když vám předhodí svoje podmínky a musíte podepsat jinak jste bez tepla.

1. Krátké doby splatnosti – než dostanu poštou fakturu do ruky zbývá třeba jen týden do zaplacení. Stačí nějaká dovolená apod a lehce se termín „přešvihne“.
2. Nejsou schopni komunikovat elektronicky – faktury, upomínky. U jiných firem to kupodivu jde, např. PRE.
3. Strašně zamlžený princip účtování, stále nějaké objednávky tepla, dvojí cenym atd.. Proč nemůže existovat jedna sazba v Kč/GJ naměřený na vstupním měřidle do domu?
4. Zabírají nám v domě NAŠÍ místnost, neplatí samozřejmě ani kačku a ještě nám domítají dát klíče. Pokud např. dojde k havárii na trubkách teplé vody musí se volat teplárenská a čekat než dojedou.

Uvítám jakékoliv nápady jak s tou firmou jednat, k něčemu je donutit, případně kde si stěžovat, kdo vlastně kontroluje jejich monopol atd.. Dík

P.L.