Dobrý den,

jak prosím postupovat, pokud byl vystaven nový rozpis plateb (služby se navýšily, příspěvek na opravy zůstal stejný). Nájemce (člen družstva) o tomto nebyl informován. Evidenční list ani nový rozpis plateb nájemce neobdržel, na schůzi se zvýšení plateb neprojednávalo. Platba „nájmu“ probíhala přes SIPO, stále stejná částka. Družstvo platbu na SIPU ale nezvýšilo – nechalo původní částku, která nesouhlasí s novým výměrem. Vyúčtování proběhlo v závislosti na předpis nové částky, ale i tak byl stále přeplatek, který byl nájemci vyplacen. Nájemce neznal přesný rozpis plateb, tudíž chybu z vyúčtování nevyčetl. Nyní se družstvo probralo z kómatu a chce po nájemci platbu (za služby) zpětně za 3 roky, od termínu platnosti nového rozpisu plateb, který ale nájemce neobdržel.

Jak se toto dá řešit? Kdo je odpovědný za tuto chybu?

Děkuji