Jak reklamovat nefunkční TP na společné STA
Dobrý den,
Chci se informovat jsem obyčejný majitel bytu, ve kterém máme STA (satelit a DVB-T) od podzimu roku 2010, no a co se nestalo, v zimě nám přestali jet 2 TRansportery na /STA/ společném satelitu a to ty,které vysílají HD kanály. Já jak jsem zjistil jsem asi jediný, který si připlácí za tyto programy u nás v domě.Proto když jsem urgoval (urguji stále firmu) co to zprovoznila,tak ta nereaguje na emaily,telefonaty nic. Když jsem to chtěl řešit z domovníky(náš dům má 3 vchody a v každém vchodě je jeden domovník)tak se přeposílají jeden za druhým, druhý za třetím,atd… Prostě to nechtěji řešit. Proto bych se rád informoval jak mohu já postupovat. Při reklamaci, aby to přišli opravit? Děkuji za odpovědi
- Kdo je proboha domovník? Co to je za funkci? V které době žijete?
- Technicky popsaná závada nemůže být závadou zařízení. Pokud vám jde alespoň nějaký program z dané družice, nemůže nejít jen jeden transpondér. Nezměnil náhodou provozovatel vysílání jen parametry?
- Pokud jste SVJ reklamujte u výboru.
Předseda
1/ Domovník je osoba,která se stará o vchod. Máme 3 vchody jsou 3 domovníci, a jsou vlstně určení na jednání,atd…
2/ o problematice satelitu a TP nerozumíte,protože by jste nenapsal to co jste napsal… Jinak TP není nikde jinde nikam neodešel prostě jen je to TP velmi háklivý na citlivé doladění LNB… čili je to chyba těch co to instalovali.
3/ Výbor = 3 domovníci co již jsem to řešil.
Čili děkuji za Váš čas a myslím, že by jste měl odpovídat na dotazy, kterým rozumíte.
S pozdravem
Myslím že rozumím až moc dobře:
1+3) Jak mám asi věštit z vašeho dotazu, že 3 domovníci jsou zároveň členové výboru? Dotaz byl nejasně položený proto se ptám. Jste asi první SVJ kde výboru říkají „domovníci“.
- V problematice satelitní techniky se vyznám perfektně. Opět nejasně položený dotaz a proto jsem žádal upřesnění. Signál konkrétního TP můžete na většině přijímačů změřit. Víceméně vyloučené je aby nějaké TP fungovaly třeba na 80% signálu (a hrají) a ty zmizelé měly nulu. Pokud mají třeba 30–40% a nehrají jde opravdu o vadu přijímací techniky. Ale problém může být úplně klidně v kabelu co vede do zásuvky v bytě takže pozor i na to.
Znovu opakuji jasnou a jedinou správnou odpověď na původní dotaz – reklamujte u výboru. Nějaká firma se s vámi nemusí vůbec bavit a ani se jí nedivím že nereaguje.
Pokud výbor nečiní co je mu určeno, odvolejte ho. Co víc se dá na toto asi odpovědět?
Předseda
To byste se divil v kolika domech je domovník a domy jsou SVJ. Domovník dokonce svolává a řídí schůzi SVJ. A vůbec nikomu z vlastníků nevadí, že v zákoně o domovníkovi není ani slovo. Měli domovníka 40 let, bez něj by nemohli bydlet. Jen zkuste prosadit, aby se v SVJ dodržoval ZOVB. Pěkně narazíte, protože někteří vlastníci si myslí, že oni jsou zákon.
Poslední komentáře