Prosím o radu : 1/Pracovnice správní firmy mi CHYBNĚ stanovila abnormálně vysokou zálohu na studenou vodu v řádu tisíců. Dva měsíce po mě vyžadovala tuto zálohu, já jsem však platila původní správnou výši. Nyní mě označila firma za dlužníka včetně úroků! Jak se mám bránit ?

2/Správní firma mi pozdě oznamuje změnu ve výši záloh na služby a potom po mě vymáhá poplatky z prodlení . Poslední případ byl, že jsem se o zvýšení záloh dozvěděla až po více než 4 měsících účinnosti a to tím způsobem, že mě označili za dlužníka a zveřejnili mě na veřejné chodbě domu. Neoprávněně ! Veškeré služby hradím trvalým příkazem a proto mám právo dostat oznámení o veškerých změnách včas. Jsem vlastníkem bytu ve SVJ a vždy platím včas a řádně.