Zážitky z Brna
Byla jsem se podívat v Justičním paláci v Brně a podělím se zde o zážitky.
U vstupu přibyly jakési dvě dřevěné boudy s nápisem šatna vzhledu převlékáren na plovárně. S architektonickým pojetím paláce úplně neladí.
Obrovská hala byla takřka prázdná, asi celozávodní dovolená, tomu odpovídal i počet jednání v den návštěvy.
V informačním středisku jsem byla sama, přestože mi telefonicky předem bylo řečeno, že všechny termíny jsou na několik dní dopředu jsou obsazeny a že z důvodu nedostatku míst mi poskytnou nejvýše 30 minut.
Na stěně je obrovský (mnohametrový) nápis, že je místnost sledována kamerami se záznamem, což je dnes běžné, a že jsou rovněž odposlouchávány a nahrávány veškeré hovory v místnosti.
Pracovnice vyřizující telefonický hovor předcházející této návštěvě byla o značný stupeň méně ochotná než je v Česku u okresních soudů obvyklé.
V Brně je blaze a na magistrátu zvlášť.
https : / / www . idnes . cz / brno / zpravy / policie-brno-magistrat-byty-hladik-bytovy-odbor-zasah.A221018_100915_brno-zpravy_pp
Magistrát města Brna má důmyslný systém přepojování hovorů. Funguje následovně:
- Voláte.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Po chvíli se ozve automat Váš hovor bude přesměrován na sekretariát útvaru.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Po chvíli se ozve automat Váš hovor bude přesměrován na spojovatelské pracoviště.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Ozve se spojovatelka, která Vás přepojí na administrativní pracovnici.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Ozve se administrativní pracovnice, která Vás přepojí na číslo jiné pracovnice, která je podle ní přítomna.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Po chvíli se ozve automat Váš hovor bude přesměrován na sekretariát útvaru.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- Po chvíli se ozve automat Váš hovor bude přesměrován na spojovatelské pracoviště.
- Slyšíte vyzváněcí tón.
- …
Jinde nechají hovor jednoduše vyzvánět. Výsledek je sice stejný, ale v Brně se aspoň snaží.
Poslední komentáře