Žádná reakce na reklamaci vyúčtování služeb

Vložil kl (bez ověření), 24. Říjen 2012 - 13:00 ::

Dobrý den. Obdržel jsem vyúčtování služeb (dohromady voda, elektřina, teplo) až po 5 měsících od konce zúčtovacího období 31.12., na kterém byl nedoplatek XXX Kč. Toto vyúčtování bylo zjevně chybné (ignorovalo nový předpis záloh uprostřed roku), takže jsem měl ve skutečnosti přeplatek YYY Kč a tudíž jsem do 21 dnů podal reklamaci, ve které jsem uvedené zjištění sdělil. Na tuto reklamaci jsem neobdržel (již několik měsíců) žádnou reakci. Ústně mi bylo sděleno, že na to není čas. Jak mám tedy postupovat dál, pokud chci tuto částku dostat/započíst? Je nereagování uznáním reklamace s uvedeným přeplatkem a splatností 31.8.? Můžu tuto částku YYY již s tímto předpokladem započíst? N.J.

    Štítky (beta): Přidejte nový štítek vepsáním, smažte kliknutím na křížek (pouze pro přihlášené). Zobrazte další diskuse s daným štítkem kliknutím na štítek. Seznam štítků.

    Vložil kl (bez ověření), 25. Říjen 2012 - 6:10

    Díky za užitečné reakce. Je to celkem jasné. N.J.

    Vložil NeznáIek˙ (bez ověření), 24. Říjen 2012 - 16:20

    …Ústně mi bylo sděleno, že na to není čas…

    • a pokusil jste se zjistit (prokazatelně) zda „byl čas“ na to aby jinak bylo vyúčtování služeb bezvadné? Požádal jste o předložení materiálů podle §7/3 vyhl. 372/2001 ? – nebo je skutečně pravda že nic než chybně zůčtované zálohy nereklamaujete – míním že není li čas na zůčtování záloh že nebyl čas ani na jiné…

    …Je nereagování uznáním reklamace s uvedeným přeplatkem a splatností…

    • v tomto se obraťte na ČOI a vymáhejte součinnost pro vymožení §19/3 zák. 634/1992 (bohužel to funguje jen proti externí fy, protože podle ČOI dle §2/1/b není SVJ podnikatel…)
    • SVJ vyzvěte k vrácení nezúčtovaných záloh za minulé zúčtovací období
    • zápočet podle mne můžete provést až pro následující vyúčtování – tam vznikne nedoplatek z toho důvodu, že okamžitě přestanete platit zálohy (za služby) – to v případě, že nereklamujete správnost vyúčtování služeb ale pouze zúčtování záloh. V případě že reklamujete i vyúčtování služeb – nelze bez předaných účetních materiálů objektivně zjistit správnou částku YYY Kč. V tomto případě i nadále plaťte pouze zálohy dle §15/2 ZoVB (tedy pokud nerozporujete ani jejich složení)

    Neználek

    Vložil lake, 24. Říjen 2012 - 18:03

    Pletete si vyúčtování služeb s vyúčtováním záloh. Obdržel jste obojí. Proti správnosti vyúčtování služeb zřejmě nic nenamítáte. Máte tedy námitky pouze proti nesprávnému vyúčtování záloh na služby.

    Reklamaci jste podal. Podle vyhlášky č. 372/2001 Sb. měla být vyřízena nejpozději do osmi měsíců po skončení zúčtovacího období. Nyní je tedy druhá strana v prodlení s vrácením příslušné částky vybraných záloh. Kromě přeplatku Vám náleží i úrok z prodlení ode dne 1. září.

    lake

    Volby prohlížení komentářů

    Vyberte si, jak chcete zobrazovat komentáře a klikněte na "Uložit změny".