Dobrý den, těžko radit bez znalosti problému. Když jste uzavírala nájemní smlouvu, resp. přebírala byt, tak předpokládám, že jste si odsouhlasila stavy vodoměrů, plynoměru atd. Souhlasí množství odebraného plynu s vyúčtováním? Plynem i ohříváte vodu, bylo totéž v předešlém bytě? Jak vysoké jste hradila zálohy? Kolik osob je v bytě (vliv na množství teplé vody je-li ohřívaná plynem)? Jak velká je plocha bytu 2+1 a jak velká byla u bytu 3+1, výška stropů atd. Faktorů může být spousta a vyúčtování nemusí být vadné. Chtějte po majitelce podklady na základě, kterých Vám vystavila vyúčtování například faktury.