Reklamace vyuctovani sluzeb

Dobrý den, žádám o radu jak se dopátrat zda vyúčtování služeb je správné. Finanční částky za necelý rok 2008 (od 1.1.2008 do 1.9.2008, od 1.9.2008 jsme změnili správcovskou společnost) oproti výpisu za rok 2007, kdy jsem bral přeplatek, se enormně navýšily cca o 20.000,– Kč, což vytváří mou pochybnost o správném vyúčtování.

• Za roky 2007 a 2008 se platili stejné zálohy, na teplo 1679 Kč a na ohřev teplé vody 648 Kč.
• Můj vlastnický podíl je 890 z celkového 47094.
• Rozúčtování pro teplo je 40%, 60% a pro ohřev teplé vody 30%, 70%.
• Za teplo je základní složka 38595,6900 a spotřební složka 38595,6900

  Náklad na bytovou jednotku (Zs + Ss) mi je účtováno 28846 Kč

• Za ohřev teplé vody je základní složka 40532,8500 a spotřební složka 1124

  Náklad na bytovou jednotku (Zs + Ss) mi je účtováno 6562 Kč

Reklamoval jsem tam teplo na teplou vodu, teplo a vodné stočné.

• V roku 2007 spotřeba na teplo byla 2115,46 GJ a jednotková cena 442,56 Kč/GJ
• V roku 2007 spotřeba na ohřev t.vody byla 1178,8 GJ a jednotková cena 442,56 Kč/GJ
• V roku 2008 spotřeba na teplo byla 8848,46 GJ a jednotková cena 162,56 Kč/GJ
• V roku 2008 spotřeba na ohřev t.vody byla 717 GJ a jednotková cena 534,04 Kč/GJ
• V roku 2007 spotřeba na vodné stočné byla 3249 m3 a jednotková cena 63,84 Kč/m3
• V roku 2008 spotřeba na vodné stočné byla 5242 m3 a jednotková cena 52,27 Kč/m3

Požadoval jsem proč došlo k tak enormnímu nárůstu u odběrů. Jako odpověď mi přišlo nové vyúčtování, kde byla upravena pouze spotřeba na teplo 2693,46 GJ a jednotková cena na 534,04 Kč/GJ (co zhruba odpovídá spotřebě za předešlé období) ale celkové náklady se tím nezměnili. Také dopis, že „náklady za službu teplo tvoří nejen náklady za dodávku tepla od dodavatele tepla, ale také náklady spojené s provozem předávací stanice a distribucí tepla, tzn. Náklady za spotřebu elektrické energie, za opravu a údržbu, mzda a zákonné pojištění obsluhy, výrobní režie, atd. U služby za teplo byla uvedena nesprávná jednotková cena za GJ a tím došlo ke zkreslení množství tepla, celkové náklady za službu teplo, byly vyúčtovány ve správné výši“.

Sice teď celková spotřeba GJ se shoduje s fakturou od Pražské teplárenské a.s., ale tím že zvýšili jednotkovou cenu, tak celkové vyúčtování se nezměnilo. Z čeho se skládá jednotková cena? Jak se dopracovali k základní a spotřební složce? Jak se dopracovali k nákladům za teplo na bytovou jednotku?

V příloze posílám vyúčtování i reklamační dopis, který jsem poslal správcovské společnosti a jejich odpověď.