Pošlete zpět upomínku vyřízení Vaší reklamace. Do jejího vyřízení samozřejmě nic neplaťte. Podáním reklamace se zastavil běh lhůty splatnosti nedoplatku. Tedy nic nikomu nedlužíte.

Napoak marným uplynutím lhůty pro vyúčtování tepla a teplé vody (8 měsíců po ukončení zúčtovacího období) Vám vzniklo právo na vrácení všech zaplacených záloh. Pokud jste o vrácení požádala, avšak nedošlo k němu, můžete nyní požadovat úrok z prodlení.

lake