Vzor žaloby je na také na internetu. Hromadná žaloba je dle mého názoru vhodná, pokud je stejný obsah pro všechny žalobce, což v tomto případě asi ano. Obsah žaloby se nazývá tuším petit. Viz např. např. www.vzory.cz, www.zbynekmlcoch.cz/info, epravo.cz, ipravo.cz. Vyzvat paní doporučeně bezpochyby je lepší. Žalovat může, pokud neprokážete že máte pravdu (není doklad že peníze vybírala, předloží doklad že vyúčtování předkládalaú.