SVJ má uzavřenou smlouvu o provádění servisu s dodavatelem na údržbu a opravu technologického zařízení v domě („…s přihlédnutím k ustanovením § 2586 a násl. zákona 89/2012) – relativně novou, ze začátku roku 2022. Součástí smlouvy jsou i jednotkové ceny servisních úkonů, pod kterými je ovšem poznámka "ceny se řídí aktuálním ceníkem“. Ovšem tento není nikde veřejně k dispozici (na stránkách dodavatele).

Před pár dny došlo k poruše, byl volán servis kvůli opravě. Pak dorazila faktura – s (pro naše SVJ) vyššíma částkami, proto SVJ fakturu reklamovalo. Jako odpověď na tuto „reklamaci“ nám poslali link na nový cenník z jejich stránek (ovšem „neveřejný“, bez znalosti konkrétního linku na ceník se k němu dostat nedá) a info „…jsme byli vzhledem k cenové situaci na trhu nuceni zvýšit ceník jednotkových cen…“.

Může si dodavatel / servisní firma takto jednostranně změnit ceník prací a bez toho, aby nový ceník jakkoliv oznámil nám, tak si podle něj účtovat servisní zásahy? Nebo může SVJ trvat na původních cenách, které jsou ve smlouvě, protože nebylo nijak informováno o změně ceníku? Děkuji.