Za provoz kotelny někdo zodpovídá, většinou je to správce domu (referát energetika). Ten by měl stanovit podmínky vstupu (kvalifikace, doprovod, atd.) všech osob na pracoviště kotelny. Vlastní-li klíč (a odmítá vrátit) osoba bez právem vstupu, je třeba vyměnit vložku zámku do kotelny. Feri