Dobrý den, Mojí mamince nepřišlo v řádném termínu vyúčtování za teplo a teplou vodu. Po telefonu mi 4.5. řekli, ať si počká do 15.5. jestli se dopis vrátí, že obyčejný dopis zasílali poštou 22.4. Dopis ale nelze dohledat. Chtěla jsem, aby bylo vyúčtování vytištěno znovu, že si pro něj přijede. Řekli mi, že to vytisknou za poplatek 130 Kč. Chtěla bych vědět, kdo je zodpovědný za to, že vyúčtování nepřišlo v řádném termínu? Je povinno SBD doručit vyúčtování, nebo to mám řešit s poštou? Na poště mi řekli, že dopisy hned vrací. Jsou povinni na SBD vystavit na požádání nové vyúčtování, pokud nebylo doručeno v řádném termínu? Děkuji