Portál společenství vlastníků jednotek - Reklamace spotřeby tepla SVJ - Comments

Reklamace spotřeby tepla SVJ - Reklamace spotřeby tepla SVJ 3

lake — Fri, 02 Sep 2011 16:36:01 +0200

Paní Nováková,
není jasné, proč se ČOI a Vy zmiňujete o nějaké "službě". Jde o dodávku tepelné energie, tedy je zde normální obchodní vztah mezi dodavatelem tepla a odběratelem (zřejmě SVJ). Řiďte se podle uzavřené smlouvy a podpůrně podle Obchodního zákoníku. Služby do toho nepleťte.

lake

Reklamace spotřeby tepla SVJ - Moc děkuju za radu a

novuska — Fri, 02 Sep 2011 16:09:15 +0200

Moc děkuju za radu a rychlost, s jakou jste odpověděl. Podělím se o zkušenosti, až to skončí.

Reklamace spotřeby tepla SVJ - Reklamace spotřeby tepla SVJ 1

rivr — Fri, 02 Sep 2011 15:18:49 +0200

cit.(): „…Prý se na tuto službu nevztahuje §19, odst. 3, zákona č. 634/1992 Sb…“

to je zajímavé. Na stížnost podanou 2011–02 toto ČOI řešila právě s poukazemna §19/3 a to správním řízením. Ano uvedla že jí jde POUZE a právě o §19/3 ale ne o merit věci. Podejte stížnost na zp;sob řešení „právnímu radovi“ na konkrétní krajské pobočce ČOI. Uve´dte také že požadujete prošetření podle §2/2c §2/2d zák.64/1986 (zák. o ČOI).

Informoval jsem se u ČOI nyní. A nyní mi ČOI tvrdí, že pro nové reklamace je údajně vyřizuje v důsledku nějaké novelizace zákona SEI (od 2011/06) přestože ta mi v 2011–04 sdělila že její kompetence končí na patě. Takže zatím také zkoumám – jako Vy.

rivr

Reklamace spotřeby tepla SVJ

novuska — Fri, 02 Sep 2011 12:32:44 +0200

Dobrý den, jsme SVJ a reklamovali jsme celkovou spotřebu tepla u dodavatele. Reklamaci jsme zasílali 18. 7. 2011 a dodneška nemáme písemnou odpověď. Jen telefonické ujišťování. ČOI říká, že služby za teplo nespadají do její kompetence. Prý se na tuto službu nevztahuje §19, odst. 3, zákona č. 634/1992 Sb. o 30-ti denní lhůtě na vyřízení reklamace. Chci se zeptat – máme jinou možnost než se soudit? Děkuji Nováková