Problémy s výtahy KONE
Dobrý den, V našem 3 roky starém bytovém domě máme instalovaný výtah Kone. Od začátku jsou s ním drobné technické problémy následujícího typu.
- zářivky často praskají
- špatně hlásí stanice, přičemž vizuální indikace je v pořádku
Při poslední inspekci bylo servisní firmou zjištěno že nefunguje obousměrná komunikace v kleci. Naší správcovskou firmou mi bylo naznačeno, že stejný problém se vyskytl v dalších domech.
Oprava přijde na cca 10000,–.
Mám podezření, že je ve výtahu špatná elektroinstalace. Pokud máte podobné problémy s výtahy Kone, prosím o Váš komentář.
S pozdravem, Císař
Dobrý den,
požádám o zaslání kontaktu na alternativní firmu. Po 8 letech provozu, nám dle technika od KONE, odešel frekvenční měnič. Nabízená cena za výměnu 115.tis. bez DPH.
Předem děkuji za zaslání kontaktu
J.Melíšek SVJ Marciho
Dobrý den,
požádám o zaslání kontaktu na alternativní firmu. Po 8 letech provozu, nám dle technika od KONE, odešel frekvenční měnič. Nabízená cena za výměnu 115.tis. bez DPH.
Předem děkuji za zaslání kontaktu
J.Melíšek SVJ Marciho
Dobrý den máme stejný problém s frekvenčním měnič KDL. Moc prosíme o zprostředkování Vámi avizovaného kontaktu. Děkujeme. Hájek
Prosím o zaslání kontaktu na Vámi doporučovanou firmu. Máme nabídku od fi KONE na výměnu frekvenčního řadiče za 115.000,–Kč. Moc děkuji!
Dobrý den pane Peška, prosím o zaslání kontaktu na Vámi doporučovano firmu na email michal.dubec@email.cz . Předem děkuji
Pane Pešku,
máme stejný problém s frekvenčním měnič KDL. Moc prosíme o zprostředkování Vámi avizovaného kontaktu. Děkujeme Koc
Dobrý den, ráda bych reagovala, jelikož naše zkušenosti s firmou Kone jsou naprosto otřesné. Arogance nám přiděleného technika a jeho neschopnost jakékoliv opravy je do nebe volající. Když konečně technik dorazí na vyžádanou opravu, tak nejenom, že opraví pouze provizorně, ale vždy se mu povede okamžitě vytvořit novou závadu. A jeho odpověď je vždy stejná " já nevím co se stalo a jak to opravit, ale musíte si požádat o další opravu na tuhle jsem sem nepřijel". Bohužel ani vedení Kone neumí tuto situaci řešit. O cenách oprav raději nebudu mluvit. Toto se děje již celý rok co jsme převzali dům jako družstvo. Jsme si plně vědomi, že výtah není zcela v pořádku, jelikož původní správní firma našeho domu to vůbec neřešila a práci (nepráci)Kone nekontrolovala, ale pouze platila. Nyní už jsme rezignovali a hledáme novou a spolehlivou firmu, která by byla ochotna s námi spolupracovat. Tímto prosím pana Peška o kontakt na zmiňovanou firmu.
Máme výtah od firmy Kone, která zajišťuje i servis.Máme ho cca 7 let. Zpočátku to bylo dobré. Nyní jsou neustálé problémy, víc nejezdí než ano, a zdá se, že ani firma Kone si neví rady a její přístup je velmi laxní.Přijdou po urgencích, opraví, 2 až 3 dny jezdí, pak nic. Po poslední opravě vydržel jezdit cca měswíc. O cenách nemluvím.Proto prosím, kdo zná spolehlivou firmu, která zajiťuje servis a opravy těchto výtahů KONE o spojení na ni. Děkuji.
p. Peška chcel by som Vás poprosiť o zaslanie kontaktu Vami spomínanej firmy, na mail georgy04@gmail.com
Ďakujem
Upozorňuji vás, že každá jiná firma se vám prodraží. Sice opraví závady mechanické, ale žádná taková firma si např. napořídila diagnostiku od firmy Schindler, takže pouze mění celé celky lektroniky, které stejně nakupuje u firmy Schindler. Změna se vám prodraží. Žádná firma není lacinější jako firma, od které máte výtah, to je jenom zdání. Výtah je považován za dopravní prostředek a jeho provoz je a bude vždycky drahý plus nekonečně se opakující prohlídky a revize různého stupně, které se musí strpět. Ono samozřejme taky závisí od toho, jak to jejich středisko např. v Plzni funguje, jak to středisko vedou, zda mají solidní a spolehlivé techniky. Všechno je o lidech.
Dobrý den,
my máme v baráku už asi dva měsíce výtahy této značky a zatím bez problému, uvidíme co později…doufám, že to bude v pohodě :-)
Už jsem četl mnoho recenzí na výtahy značky KONE a tak jsme je také zkusil doporučit na domovní schůzi. Nájemníci souhlasili a tak ho máme teď nově v baráku asi tak 2 měsíce. Uvídíme, jak bude sloužit :D
Výtah od společnosti KONE máme cca 4 měsíce a už se 3× zasekl. Na displeji je červená výstraha a prostě ho nepřivoláte.. oprava vždy až následující den. Naposledy se čekalo tři dny opravu. Při poslední návštěvě technika nám bylo řečeno, že sám neví čím to je.. což je docela masakr.. Hlavně se jedná o bezbariérový výtah, proto jsme ho nechali udělat a nyní 3 dny nefunguje, takže vozíčkář v našem domě má bohužel smlůlu.. Dost nepříjemné
Dobrý den, to mě mrzí. U nás tyto výtahy máme už asi rok a zatím bez problému (ťuk ťuk ťuk). Snad to tak zůstane i nadále, bydlím totiž v posledním poschodí a nedokážu si představit, že bych musela pěšky až na horu.
Někdy může pomoci výtah, respektive jeho řídicí systém, jen zresetovat. To se udělá jednoduše tím, že se odpojí na chvíli od napájení el. energie. Určitě bude mít samostatné jištění někde v domovním rozvaděči a tak by mělo jít na chvíli vypnout a zase zapnout jistič.
Bydlet v posledním patře bych nikdy nechtěl..hlavně bych to nedoporučoval starším lidem a ani maminkám s dětmi, protože čas od času se může stát že se výtah sekne a pak jít po schodech až nahoru, to nevím nevím..každopádně za sebe musím říct, že KONE výtahy jsou zatím u nás v baráku bez chybičky. :)
Samozřejmě, že má samostatné jištění a řekl bych, že reset technik zkusil, když tu byl. Musel kvůli tomu přijet druhý den a opravit to, takže tím to asi nebude. Špatné používání? Člověk si zavolá výtah do přízemí (0), na displeji se postupně odpočítávají čísla, skočí to na 3 pak na –1 a pak přestane reagovat úplně. Takže používáním to asi nebude.
Tak to se docela divím. Máme KONE výtah už více než 3 roky. Zatím musím zaklepat vůbec žádný problém. Ani drobné opravy, nebo že by se zasekl… nic takového.
Také máme dobré zkušenosti. Máme výtah sice rok a půl, ale zatím nic. Kromě jednoho malého problému, ale ten se hned vyřešil.
Tak to už teďkom nevím, ale mám pocit, že to bylo zapříčeněno člověkem, který byl v tom výtahu. Jisty si každopádně nejsem.
U nás také došlo u KONE k poruše. Ale bylo to z důvodu špatného zacházení. Od té doby zatím nic – naštěstí!
Také jsme měli problém s výtahy KONE a poté servis na jedničku,zaměstnávají profíky,co se vyznají,takže se zjistilo,že při stěhování sousedů byla překročena nosnost a nastal nějaký problém.
Lukas Drak
Sleduju tady diskuze ohledně kone výtahů a jsem mile překvapen. Rychlý servis je velmi důležitý. Zajímá mě, jak dlouho už máte výtah od kone?
Takže byla oprava hotová během jednoho dne? Tak to je super, hlavně že jsme nebyli neprovozní dlouho.
Také s výtaky KONE nemám absolutní problém a jak se k tomu vyjádřila firma, zkoušel jste jí kontaktovat?
Také úplně nerozumím tomu, že má někdo jednu špatnou zkušenost a hned se z toho všichni staví na zadní nohy. Hold někdy závisí také na správném užívání výtahu, zda se nepřekračuje nosnost apod. Existuje spousty pozitivních ohlasů na KONE, jsou na trhu již dlouho a mají reference různě po světě, takže bych určitě nedal na jednu špatnou zkušenost, protože kdo ví..může to klidně psát i nějaká konkurence ;)
No samozřejmě, že to je možné. Konkurence si nebere servítky…sám jsem to zažil na vlastní oči, ikdyž v jiném odvětví!
Celkem mě udivuje, že s výtahem KONE máte potíže, my jej u nás máme nainstalovaný již přes 5 let a jsme s ním naprosto spokojeni.
Co vím, tak KONE jsou světově jedny z nejspolehlivějších výtahů. Byl jsem teď na stáži v Americe a tam je používají taky. A nejen výtahy, ale i eskalátory a automatické dveře. U nás v paneláku taky sviští už několik let, sice jsem často mimo domov, ale co vím od rodičů, tak úplně bez problémů. Taťka je předsedou, takže často řeší právě tydle věci a chce, abych to po něm přebral, tak mě do toho celkem teďka zasvěcuje :).
Dobrý den,
dosavadní problémy s výtahy KONE v článcích jsou s tím naším drobnosti-byť možná otravné. Servisní zásahy v řádech tisísů jsou podle mě v současné době běžné – souvisí to zřejmě i se složitými technologiemi, které jsou ve výtazích používány. U nás máme tři výtahy od firmy KONE šest let a v rámci pětileté záruky vše fungovalo standardně. Rok po záruce BUM a oprava za cca 120.000,– Kč (pozn. z toho práce a doprava pouze 3000 – zbytek ceny je modul – jakýsi frekvenční měnič) Cena nového výtahu byla jeden milión. Jako zákazník jsme v pozici rukojmího, který vzhledem ke specifickým technologiím výtahů každého výrobce bez možnosti najít alternativní konkurenci. Jako zákazník neočekávám nekonečnou bezporuchovost, ale taková investice do opravy je po takové době podle mě přemrštěná. Výtahy máme tři, firma KONE nám nabídla po dohodě na daný díl za 120.000,– prodlouženou záruku o jeden rok. Ověřoval jsem ceny pozáručních servisů u jiných firem, a bylo mi potvrzeno, že je to opravdu vyjímečná situace i když takové drahé komponenty by podle mě měla mít každá seriozní firma v lepší kvalitě než šestiletá životnost. Dobře může se stát-uvidím, až odejde další komponent a pak možná další – zda do deseti let nebudeme raději znovu výtahy měnit – ale určitě ne s tzv. renomovanou švédskou firmou KONE. Hezký bezporuchový den, Norbert Rabas předseda SVJ
Frekvenční měniče KONE odcházejí docela často, mohu potvrdit. Během záruky nám odešly dva a děsím se toho, co bude po záruce. Za těch 120 000 jste dostali nový měnič. Původní měnič se ale neproměnil na odpad, jeho zbytková hodnota není zas tak malá. Požadujte opravu aby Vám zůstal do náhrady. Taky si vyžádejte, aby Vám do měniče nainstalovali nejnovější firmware, možná to selhávání bylo způsobenou softwarovou chybou.
Děkuji za opravu, musím ještě dodat, že je z jejich strany cítit snaha obrušovat napětí, ale ten fakt, že to prostě musíme zaplatit je neměnný. Poučení do budoucna, zjistit si všechny podmínky pozáručního servisu a to podrobně – ceny náhradních dílů, předpokládaná životnost atd. a to i u zdálivě renomované firmy u které bych předpokládal, že si svoje renomé prostě nedovolí dávat v šanc takovými pozáručními podmínkami. Frekvenční měnič mi nechají (děkuji kolegovi z druhé reakce) – už z důvodu případného odůvodnění na shromáždění vlastníků bytových jednotek – určitě jim to tam donesu :-) ,ale to je tak vše co mohu udělat – jejich zklamání nad situací to asi nevyřeší.
Poslední komentáře