V každém případě žádejte nápravu písemně, kopii si nechte na podatelně potvrdit. Adresujte odboru správy bytů a hygieně. Také máme senátora, příslušné městské (obecní) noviny. Podobný případ (ale s úmrtím nájemníka či vlastníka) byl řešen v Černých ovcích.