máte pravdu ČOI Vám opravdu NEPOMŮŽE (asi ani podle Lakem uvedených §§)
 

cit. zák.634/1992 §23/1:

Dozor nad dodržováním povinností stanovených tímto zákonem provádí Česká obchodní inspekce 16), s výjimkou dozoru podle odstavců 2, 3, 4 a 8 až 11

cit. zák.634/1992 §3/1:

prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů

…
Uvádí li Lake, že pomůže ČOI dle zák.634/1992 pak se bohužel mýlí. Jím zmíněný §23/1 vylučuje ČOI z dozoru nad §2,§3,§4,§8,§­9,§10,§11 – tedy právě ty §§ které by se měly použít na předmětný problém. ČOI dle svého tvrzení maximálně udělí sankci pokud zjistí porušení dle §19/3 zák.634/1992 (=doba na vyřízení reklamace). Zmiňovaný zá.64/1986 §9/1 asi nepomůže Vám jako spotřebiteli ale popisují sankce hrozící při správním řízení.