Vyúčtování za rok 2016 se provádí cca v dubnu 2017, a je tedy bezpředmětné ho řešit v dubnu 2018.

Obvyklý postup vyúčtování je takový, že poté, co se vyúčtování rozešle/předloží, začne běžet lhůta k reklamaci. Pakliže je reklamace podána a uznána, zhotoví se vyúčtování nové. Porovnáním by mělo být alespoň trochu zřejmé, kde nastal rozdíl.

Paragrafy, které vás budou zajímat, jsou § 7 a 8 Zákona o službách https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2013-67

Zbytku bohužel nerozumím, resp. neuvádíte podstatu problému, pouze dopady.