„Pokud někdo není spokojen s vyúčtováním tepla ať to písemně reklamuje SVJ, SVJ se obrátí na firmu co účtuje teplo a to vše odborně vysvětlí“

Nikoliv. SVJ v lepším případě odpoví „Posouzením reklamace bylo zjištěno, že vyúčtování nevykazuje závady. Tímto pokládáme reklamaci za vyřízenou a na další přípisy nebudeme reagovat.“ V horším případě neodpoví vůbec.

Pro soud není reklamace podstatná. Pro soud není podstatné ani to, zda bylo vyúčtování doručeno, dokonce ani to, zda bylo vyúštování vyhotoveno. Pokud jde o bagatelní částku, pak není ani možné věc dostat ke kvalifikovanému soudci.